Komunikacijske kompetencije

Komunikacijske kompetencije - nadležnost koja je karakteristična u kojoj mjeri kapaciteta za efikasnu ljudske komunikacije sa drugim ljudima. U stvari, ovaj skup zahtjeva na čovjeka koji su važni za direktnu proces komunikacije - suština definicije komunikacijske kompetencije.

Komunikacijske kompetencije - dvije vrste

Ovo je prilično širok pojam, jer je za učinkovitu komunikaciju osoba mora odmah u skladu sa postavljenim standardima. Komunikativna kompetencija uključuje nadležnim govor, i ispravan izgovor, te korištenje govorništva i sposobnosti da nađu pristup svakoj osobi. Ako se komunikacijske kompetencije - to je kako osoba ispunjava uslove, nadležnosti - ovo je kombinacija ovih zahtjeva.

Komunikativna kompetencija uključuje dva varijeteta: bilo formalne ili nadležnosti. Prvi predstavlja okosnicu postojećih stroga pravila komunikacije. Po pravilu, svaka organizacija ima svoje, i to je fiksna u pisanom obliku i predstavlja važan dio korporativne kulture. Neformalizovan oblik komunikacijske kompetencije nije dokumentovano pravila koja pravila djeluju kao karakteristika određene kulture ili grupe lyudey.Vazhno shvatiti da komunikativne kompetencije se sastoji od različitih pravila, a ne postoji ni jedan za sve situacije. U zavisnosti od okruženja u kojem se komunikacija odvija, to će proći kroz značajne promjene.

komunikacijske kompetencije komponente

Komponenti komunikacijske kompetencije su prilično širok. Kada je razvio određene zahtjeve sustava, obično se sastoji od sljedećeg:

poznavanje karakteristika i probleme ljudi s kojima morate da komunicirate u letu;
posjedovanje nekih komunikativne taktike;
sposobnost da se analizira pokrete, izraze lica i intonaciji;
posjedovanje barem osnove govorništva;
posjedovanje komunikacijskih strategija;
sposobnost za rješavanje sukoba na početku;
posjedovanje određene vrste jezika;
sposobnost da razumiju osjećaje i interese druge osobe;
sposobnost da se organizuju i pregovara;
sposobnost da se u skladu sa etikom i etiketa;