Principi poslovne komunikacije

Ono što je poslovne komunikacije, a za koje je namijenjen? Vidjet ćete, naravno, može izgledati da lično nemam nikakve veze na poslovanje život i sposobnost da se upiše u žanrovima službene stil govora da bilo šta. Međutim, treba naglasiti da, bez obzira na zanimanje, svako od nas je suočen sa situacijom u životu kada morate da razgovaram sa policajcem ili da napišu službenu zabilješku. U ovakvim situacijama, obratite pažnju da ne lirskog izlaganje, kao i na poštovanje principa poslovne komunikacije. Tako da se upoznaju sa poslovnim vrh ledenog brijega "govor".

psihološki manevri

naklonost

Američki poduzetnici tvrde da posao - je sposobnost da razgovara sa ljudima. Da parafraziram, sa sigurnošću možemo reći da je u ovom slučaju, "govore" znači "da proda ljudima." I zaista, ako obratite pažnju na sledeće etičkim principima poslovne komunikacije: - ". Brend" prodaje asistenti, sekretarice, konobari u najboljim restoranima svi oni obučeni elokvencije, i treba izgledati Ovo je prvi psihološki princip poslovne komunikacije - "princip dobročinstva", u kojem se navodi da su ljudi koji su dobri prema nama izvana, vjerujemo lakše nego onima koji nas ne volim spolja.

kontrast

Iskusni Realtors koristiti ovaj manevar - na prvi ponudio nekoliko kuća sa jasno preskupe, a zatim pokazati što oni zapravo namjeravaju prodati. Kao rezultat toga, ovaj drugi iznos čini beznačajna osoba za takvu akviziciju. Ovaj princip je potvrdio naučnika, kada su studenti pitali da stavi ruke u tri kante: prvi - sa toplom vodom, drugi - s toplom, treći - uz hladno. Lijevo staviti u vruće, zar ne - u hladnom, a zatim obje ruke u kantu tople. Kao rezultat toga, sa lijeve strane, smatra da je voda hladna, a desna ", smatra" da je to samo kipuće vode.

socijalne dokaz

Ovo je jedan od opštih principa poslovne komunikacije koji se često koriste političari. U predizbornoj kampanji moramo samo da nabrojimo listu poznatih koji su izrazili "kompletan ugovor sa kandidatom" načela poslovne komunikacije i to će uvjeriti milijune birača. Ljudi imaju tendenciju da daju prednost u korist svoje idole. Razlog za takvo ponašanje leži u odsustvu ili hrabrost ili zbog sličnosti sa ovom senzacija osoba.

obostrano korisna razmjena

Ova moralna načela poslovne komunikacije su temelji i sekti, kao i prodavača. Prvo, ti dam nešto (npr razglednicu i suvenir), a zatim zatražio da napravi donaciju.

Ili druga opcija - možete dati besplatne uzorke, a zatim ponuditi da kupi. Čovjek uvijek pokušava da se vrati na ljubaznosti proširena na njega da se ne pojavi nezahvalan, a kao rezultat toga, kupovina i čini plaćanja.