Oblike poslovne komunikacije

posao komunikacija - ovo je najviše pragmatičan oblik ljudske komunikacije, jer su interesi slučaj se uvijek nalazi iznad željama (osim, naravno, poslovnih pregovora su pravi stručnjaci).

Tokom poslovne komunikacije, bez obzira na oblika i vrsta, uvijek postoji razmjena informacija, iskustava, sugestije između sagovornika. S obzirom da je glavni cilj je jasan - u korist svake strane, a onda govorimo o drugim aspektima, koji, iako su u hladu, uvijek igraju jednako važnu ulogu u poslovnom svijetu.

ciljevi

Poslovna komunikacija mora nužno dovesti do razumnog zajednička odluka, ako je to moguće. Što je još važnije, iz perspektive - to ne kvari odnose između partnera, kao i da iskoristite povoljan utisak na sve učesnike u pregovorima. Ovo bi trebao biti prioritet za vizionar delovodov.

pregovori

Pregovori, kao oblik poslovne komunikacije, naravno, je lider u važnosti na kraju postupka. Pregovori se dijele na:

Vertikalna - Pregovori sa višoj vlasti;
horizontalna - pregovori u okviru kompanije;
neovlaštenog - ili vannastavnih;
najvišem nivou - je pregovora između lidera stranaka u pitanju;
napredne stol - razgovori u radnim grupama, specijalizirane komisije.

U svakom slučaju, za uspješno pregovaranje, ne znaju samo teorija, oblika i vrsta poslovne komunikacije. Usmeni pregovori, za razliku od indirektne korespondenciju ili razgovora, trebalo bi da posjeduju osobine od najboljih zvučnika nakon govora, imate pitanja protivnik više nema.

intervju

Razgovor kao oblik poslovne komunikacije - to je neformalna, jednostavna i naširoko koristi taktiku za pratilac vjerovanje u njihovu ispravnost. Koncept poslovnog sastanka vrlo dobro - to je, u principu, bilo koji oralni kontakt između ovlaštene osobe, koja se provodi u cilju postizanja zajedničkog rješenja.

Najteže u vođenju razgovora je njegova početka, jer su strane su dobro upoznati sa svim što žele reći, ali kako da se predmet taktično i pravovremeno, da se stvori povoljan ambijent lakoće, a ne svi znaju. Za tu svrhu, najmanje jedan mora biti dobar psiholog, i otkrijemo ko drugu osobu i ono što on predstavlja. U suprotnom, možete "doshutitsya" prije nego da je slučajno u pitanju pesnice.

rasprava

Diskusija kao oblik poslovne komunikacije - neka vrsta kolektivne rasprave o problemu, poređenjem različita gledišta. Rezultat i ishod bilo kakve razgovore, odluke moraju biti napravljena.

Svih glavnih oblike poslovne komunikacije rasprave najemotivniji, jer s obzirom na emocionalni i intelektualni potisak konkurentne tempo razgovora ne jenjava do samog kraja.

Panelisti moraju biti u skladu s općeprihvaćenim međunarodnim etiketa rasprave, i to:

Ne pričaj predugo i često;
da ne prekidaju sagovornika;
To se odnosi s poštovanjem za sve učesnike u raspravi;
ne da kritikuju svoje optuženih.

Najkompetentnija izgradnja rasprave - je izmjeni prednosti i nedostatke, ovaj stil reference i dovode do uspješno rješavanje tog pitanja.

Glavni šarm poslovne komunikacije nije skup opskurnih činjenica normalna osoba, ali takta i poštovanja, koji mora biti iz reda svakog od vas kažu da je fraza. Korijen riječi "posao" - ovo pitanje, a ako zaista žele da se bave svojim pratiocem, ako žele da podstaknu u njemu istu želju, vaša komunikacija treba da se zasniva na uzajamnom simpatije (čak i ako samo izvana), na razumijevanje i koncesija. Uostalom, poslovna komunikacija - kao partnera za ples ako partner dolazi na noge, nije ga diskvalifikuju sami, kao par od njih.