Nonreflexive sluha

Nonreflexive sluh - je posebna vrsta percepcije izvora, u kojem slušaoca ćuti, vrlo pažljiv i ne komentariše to što sluša. U krajnjem slučaju, moguće je dodati fraza koja ne nosi procjena. Suština bez refleksije slušanja je upravo da ne razmatra, već jednostavno prihvatiti ono što oni govore.

Pravila unreflective sluha

Ova vještina zahtijeva poštivanje određenih pravila, bez kojih nonreflexive ročište neće raditi. Postoji samo nekoliko:

1. Potpunog odbacivanja bilo kakvog uplitanja u glas pozivatelja.
2. Odbijanje za procjenu percepcije reči koje je izgovorio izvor.
3. Fokusirajući pažnju na svoju riječima sagovornika, a ne na vlastite sudove i razmišljanja o njegovim riječima.

Refleksivno i ne razmišljaju o saslušanju je bitna razlika: u prvom slučaju to je fokusiran privatna percepcija riječi drugih ljudi, u drugom slučaju, potrebno je napustiti vlastitu prosudbu.

Kada je korisna veština ne-reflektirajuće slušanja?

Najčešće, izvor ima tendenciju da brzo iznese svoje misli, osjećaje i osjećaje o onome što je čuo, ali to nije uvijek moguće. Na primjer, na sve vrste pregovora, kada je važno razumjeti ono što čovjek želi, to je ne-refleksivan ročište će omogućiti da brzo shvate sagovornik.

Ako postoji neka napetost u razgovoru, obratio osjetljivim pitanjima, važno je dati osobi da razgovarate, i ne pokušavaju da odmah uvjeriti osobu u vlastitom pravu. Ovaj pristup može pomoći za rješavanje problema, a ne stvarati novye.Esli vidiš da ljudi žele da izraze neke emocije, ali ne znam odakle da počnem, pomozite mu je dobro pitanje, "ti neštoli te nešto muči? "ili slično. Nakon toga bi trebalo primijeniti metodu reflektirajuće raspravi koja će omogućiti ljudima da vam jednostavno reći ono što želi reći.

Naravno, ako je rasprava ili spor, ova metoda ne može u potpunosti primjenjivati. U bilo koje vrste poslovne komunikacije nonreflexive ročište gotovo nikada ne koristi, kao u ovom slučaju za komunikaciju su potpuno drugačiji zadachi.Chasto nonreflexive sluha smatra kao korak ka tako važne vještine kao aktivno slušanje, koji se može koristiti u masovnim situacijama i obično daje odlične rezultate.

Video: Primjer uspješne komunikacije