Fazi razvoja sukoba

Ako vam jednostavno objašnjenje pojma "sukob" lako može opisati u ovim riječima suštinu. Sukob - to je kad jedan igrač (napadač) čini namjerne akcije protiv drugih, a drugi, svjesni da je napadač djeluje nauditi njega. Kao rezultat toga, druga strana (na protivnika) usvaja svoj mjere za štetu napadaču.

Korisnost i štete u sukobu su u suprotnosti sa samom trenutku formuliran je ovaj koncept. Da bi se bolje razumiju svoje sveprisutne prirode, gledamo sukob detaljno u fazi razvoja.

obuka

U prvoj fazi razvoja društvenih sukoba - je akumulacija preduslova za svoju "eksploziju".

Na primjer:

teškoće u komunikaciji - kada je tim ne smatra međusobnog razumijevanja;
Mjesto rada - autoritarni stil vođenja;
ličnim kvalitetima zaposlenih.

Sukob u zraku

Drugi veliki korak u razvoju sukoba - osjećaj sukoba, bolestan, napetost u zraku radne grupe. Svi učesnici već znaju da će uskoro nešto biti.

otvoreni sukob

Treća faza - je, u stvari, samog sukoba. Otvoren fazi razvoja odlikuje metode rješavanja sukoba problemi, stil akciju uključene u sukob:

konfrontacija - zadovoljstvo vlastitih interesa, suprotno kako će utjecati na druge;
kompromis - u namjeri da žrtvuju neke svoje interese u ime druge strane u sukobu;
Saradnja - obje strane pokušavaju u najvećoj mogućoj mjeri kako bi se zadovoljile interese jedni druge;
oportunizam - to je zanemarivanje njihovih interesa u odnosu na interese protivnika;
ignoriranje sukoba - stranke pretvarati da se ništa ne događa, pokušati izbjeći sudar sa protivnicima.

Na četvrtoj fazi učesnici su angažovani na realizaciji taktike, koja je usvojena u trećoj fazi.

rezultat

Peta faza sukoba karakteriše voće glavne faze sukoba sve gore navedene korake. Ove posljedice bi mogle biti negativan - na štetu rada, gubitke, otpuštanja i pozitivni - tim je postao kohezivna, iskusni, oni su sada ujedinjeni nešto više od posla, to - je prošla kroz zajednički korak u razvoju.

S obzirom da do 40 x sukoba smatra nešto štetno i neprihvatljivo u radnoj atmosferi, a nakon 40-ih i 70-ih godina - najbolji alat za razvoj i postojanje radne grupe, danas, ne možemo jasno odgovoriti na pitanje . Najvjerojatnije, da sudi o korisnosti ili štetnosti sukob potrebno nakon obraćanja kada broje žrtve i gubitke, i sažeo akvizicije.