Kako da se ponašaju u sukobu?

Često se ljudi ponašaju u konfliktnim situacijama je neadekvatna, to je posebno akutan u muškaraca reagirati. I, po pravilu, to je posljedica činjenice da osoba nije spremna za takvu iznenađenje, i stoga ne može adekvatno odgovoriti.

Kako da se ponašaju u konfliktnim situacijama?

Kako kažu psiholozi, sukoba u poslovnim i privatnim odnosima su neizbježne, ali, ipak, imaju sposobnost da ih upravljati. Da biste to učinili morate biti u stanju da razlikuje ne samo oblik ponašanja sukob, ali odgovarajući proces počinje. To bi trebalo da budu upoznati sa osnovnim pravilima ponašanja u konfliktne situacije.

Pravila ponašanja u konfliktnim situacijama:

1. Priuštite inicijator sukoba nepristrasno. Tipično, kao inicijator sukoba osoba koja ima potraživanje, ili braneći vlastiti interes. Tako je, kako se ne bi doliti ulje na vatru, uzmite inicijator ljubazno i ​​sa razumijevanjem. Nema potrebe da odmah skoči na njega i odgovoriti na njega kao odgovor na grubost i boorishness.
2. Nije potrebno da se proširi predmet spora. Prvi korak je da se identifikuje uzrok spora. Da nije zadovoljan i zašto. Kao i da su inicijatori se ne sviđa ponašanje druge osobe. Ovo pravilo se moraju pridržavati kao inicijator, a sa druge strane u sukobu. Važno je napomenuti da je u ovom slučaju ponašanje osobe u sukobu može biti zbog psiholoških karakteristika ličnost, dok nekonfliktnim po prirodi. Ali negativnost koja se nakupila tokom vremena, prije ili kasnije izlazi, a ponekad je teško zaustaviti. U ovom slučaju, nekoliko krivičnih djela mogu biti objavljeni, kao i da se nosi sa sukobom će biti teško.
3. Stav da je pozitivno rješenje za sukob i slobodan. Na prvom mjestu, tako da bi se inicijator mentalno svjesni svih prednosti i mane. Drugo, oni će biti svjesni posljedica sukoba koji može promijeniti ponašanje u željenom pravcu.

Video: Kako se ponašati u sukobu, tako da ne bude poražen

Video: Kako se ponašati u sukobu